כניסה ואיפוס סיסמה

השתמשו באותה דרך שבה נרשמתם: דוא״ל וסיסמה, או כפתור Google או Apple אם הוא מוצג.

בחרו את המסך שבו אתם משתמשים ב־SmartBill:

במחשב
באפליקציה לנייד

פתחו את מסך הכניסה.
הזינו דוא״ל וסיסמה ולחצו על כניסה, או בחרו את כפתור הכניסה המתאים.
אם שכחתם סיסמה, לחצו שכחת סיסמה?, בדקו את הדוא״ל ושלחו בקשה לאיפוס.

מסך ההתחברות במחשב: שדות דואר אלקטרוני וסיסמה, קישור שכחת סיסמה וכפתור התחברות. — **דפדפן במחשב** — מלאו את הדואר האלקטרוני והסיסמה. אם שכחתם את הסיסמה, בחרו בקישור שמעל כפתור ההתחברות.

חלון איפוס הסיסמה במחשב, עם שדה הדואר האלקטרוני שאליו יישלח קישור האיפוס. — **דפדפן במחשב** — בחלון שנפתח, בדקו שכתובת הדואר האלקטרוני היא הכתובת של החשבון שלכם.

בדקו גם את תיקיית דואר הזבל. אם נרשמתם דרך Google או Apple, נסו שוב באותה דרך. אל תשלחו סיסמה או קוד כניסה לתמיכה.

אם הכניסה הצליחה אבל החשבון לא נפתח

אחרי הכניסה, כפתור התחברות ממשיך להיטען בזמן ש־SmartBill טוענת את העסקים והמשרד שלכם. זה לוקח בדרך כלל רגע.

אם מופיעה ההודעה לא הצלחנו לטעון את החשבון, בדקו את החיבור לאינטרנט ולחצו נסה שוב, או התחברו שוב. בזמן הניסיון החוזר מופיעה ההודעה טוענים את החשבון…. אם ההודעה חוזרת, פנו לתמיכה וציינו את כתובת הדוא״ל של החשבון ואת העסקים שאליהם אתם מצפים לקבל גישה. SmartBill פותחת רק עסקים ומשרדים שאתם עדיין חברים בהם.

ממשיכים מכאן

התמצאות במערכת · עזרה כשנתקעים